Je nachdem welche Meldung du erhältst, kann die Lösung unterschiedlich sein. Die typischen Fehler und deren Lösung findest du auf dieser Seite
Groß-/Kleinschreibung in E-Mailadressen
Unser System wandelt bei der Registrierung alles in Kleinbuchstaben um, gibst du deine E-Mailadresse mit Großbuchstaben ein, kann dies der Fehler sein.
Leerzeichen in E-Mailadressen oder Passwörtern
Ein häufiger Fehler, der durch das Copy&Paste passiert. Tippe deine Daten daher am besten per Hand ein.
Passwortänderung
Hast du vor kurzem dein Passwort geändert? Bedenke, unser Shopsystem und unser Online-Campus laufen getrennt voneinander. Wenn du im Shop das Passwort geändert hast, ist es immer noch das alte Passwort im Online-Campus. Hast du dein Passwort vergessen, dann fordere ein neues an über den Campus Login.
Zugang gesperrt
Eventuell hast du noch eine ausstehende Rechnung oder Rate? Kann passieren. Mit Zahlung der offenen Beträge wirst du wieder im Online-Campus freigeschalten. Das passiert automatisch nachdem unser Support deinen Zahlungseingang bearbeitet hat.
Nichts zutreffend
Keine der oben genannten Lösungen funktioniert? Dann melde bitte ein technisches Problem bei unserem Support und wir schauen mit unserer IT-Abteilung, wie wir dir weiterhelfen können.